Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Bois des Saveurs (« le Vendeur ») sur son site internet.
Nom de l’entreprise : Bois des Saveurs
Statut juridique : EI (auto-entrepreneur)
Siège social : 48 rue Gallo Romaine, 57870 HARREBERG
Responsables : Lauren Dillenschneider et Sylvain Murisier
E-mail : contact@boisdessaveurs.com
Téléphone : 0638438949
Bois des Saveurs propose des supports pour raclette, pierrade, ainsi que des accessoires pour l’apéritif et le fromage. Les produits peuvent être :
Vierge : sans personnalisation.
Personnalisé : avec des modèles préconçus par le Vendeur.
Le client passe commande en ligne via le site internet. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client avec le récapitulatif des produits commandés et le délai estimé de livraison.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande et varient selon l’adresse de livraison et le poids des produits.
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire ou autres méthodes acceptées). La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
La livraison est effectuée uniquement dans les pays éligibles aux services des transporteurs sélectionnés par le Vendeur.
Livraison via Mondial Relay :
France
Belgique
Luxembourg
Espagne
Portugal
Autriche
Pologne
Pays-Bas
Italie
Livraison via d’autres transporteurs :
France uniquement (pour le moment)
Note : Cette liste est susceptible d’évoluer. Pour obtenir la liste à jour des pays desservis, veuillez consulter le site officiel du transporteur utilisé.
Le choix du transporteur sera déterminé par le Vendeur en fonction des caractéristiques des produits commandés (poids, dimensions, destination) afin de garantir les tarifs les plus compétitifs et une livraison optimale. Les options peuvent inclure Mondial Relay, La Poste, ou d’autres prestataires selon les besoins spécifiques de chaque commande.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits et sont indiqués au moment de la commande.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf dans les cas suivants :
Produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (comme les denrées alimentaires).
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@boisdessaveurs.com. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute réclamation, le client peut contacter le Vendeur par e-mail à contact@boisdessaveurs.com. Une réponse sera apportée dans un délai de 7 jours ouvrés.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation, pertes de profit ou autres préjudices consécutifs à l’utilisation des produits vendus.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut contacter le Vendeur pour trouver une solution amiable.
En cas d’échec, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.